QUALITÉ

La société Altrans est depuis plus de 30 ans présente sur le marché du transport routier de marchandises.
Soumise à de fortes contraintes telles que l’intégration européenne sans harmonie législative, des exigences environnementales, des contraintes géopolitiques, la société Altrans a toujours montré sa volonté et sa capacité à s’adapter aux différentes mouvances du marché.

Aujourd’hui face à une crise d’ampleur internationale, je souhaite m’appuyer plus que jamais sur notre démarche qualité sur le savoir-faire des femmes et des hommes de la société afin de consolider les bénéfices des facteurs de succès qui sont les suivants :

• l’écoute et la satisfaction de nos clients
• la formation de notre personnel
• la mesure de la performance visible au travers de litiges réduits
• la participation active au sein d’un groupement économique (Pôle et Tred Union)
• un système de management efficient (ISO 9001-V2008)
• une productivité sur les charges avec une rationalisation maximum
• une gestion rigoureuse assurant la sécurité de tous les partenaires de la société

La politique qualité d’Altrans consiste à améliorer en permanence la qualité de ses prestations fournies par la mise en oeuvre des facteurs de succès dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue.
La mise en oeuvre de cette politique s’appuie sur l’engagement des responsables de l’entreprise et sur le suivi des indicateurs propres à leur processus.
La politique et les objectifs Qualité, ainsi que les performances font l’objet d’une communication accrue via notamment l’intranet, l’affichage, le Journaltrans, ... Vers l’ensemble du personnel.
Je m’engage à mettre à disposition de l’ensemble du personnel toutes les ressources nécessaires à l’atteinte de ces objectifs.
Je confie au Responsable Qualité la gestion du Système de Management de la Qualité.
Je demande à l’ensemble du personnel d’adhérer sans réserve à notre Système de Management de la Qualité et à chacun d’inscrire ses actions dans l’esprit de cette démarche.